Destek

Destek

Bize yazın; bir insan yanıtlasın — genellikle bir iş günü içinde.

[email protected]

Sık konularda hızlı cevaplar

Ebeveyn PIN kurtarma

Uygulamada: ebeveyn paneli → “PIN'imi unuttum”. Hesap e-postanıza doğrulama kodu gönderilir.

Abonelik ve faturalama

Abonelikler, nereden abone olduysanız Apple ya da Google Play tarafından yönetilir. iPhone'da değiştirmek ya da iptal için: Ayarlar → adınız → Abonelikler. Android'de: Google Play → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. Satın alımlar uygulamadaki abonelik ekranından geri yüklenebilir.

Veri dışa aktarma ve hesap silme

İkisi de uygulamada: ebeveyn paneli → Hesap. Silme kalıcıdır; tüm profilleri ve konuşmaları kaldırır.

Engellenmemesi gereken bir mesaj mı engellendi?

Olur — sistem güvenli tarafta hata yapar. Yanlış görünen bir engellemeyi, panelde görünen kategori ve saatiyle bize yazarsanız kalibrasyona doğrudan katkısı olur.